Trustella est une plateforme e-commerce mondiale proposant des produits de qualité dans toutes les catégories : électronique, mode, beauté, maison et art de vivre. Basée en Allemagne, nous nous engageons à garantir la confiance, la transparence et la satisfaction client.

Oui. Trustella est une entreprise entièrement agréée et enregistrée en Allemagne, opérant conformément aux lois commerciales de l'UE avec une TVA et des enregistrements commerciaux valides.

Notre siège social est situé Heinersdorfer Str. 25, Schwedt/Oder, 15303, Allemagne.

Nous proposons une grande variété d'articles : électronique, mode, accessoires, décoration, beauté, ustensiles de cuisine, articles pour animaux et bien plus encore. De nouveaux articles sont ajoutés chaque semaine pour des achats toujours plus originaux et stimulants.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à shop@trustella.eu ou visiter notre page Contact .

Oui ! Nous proposons une livraison internationale dans la plupart des pays. Consultez notre politique d'expédition et de livraison pour plus d'informations.

Les délais de livraison varient selon votre pays. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrés pour une livraison internationale standard.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte Trustella ou contacter notre service client .

Nous acceptons tous les principaux modes de paiement, notamment Visa, MasterCard, PayPal et les virements SEPA européens sécurisés.

Absolument. Nous utilisons le cryptage SSL et des protocoles de sécurité des données conformes au RGPD pour protéger toutes les transactions.

Oui, notre politique de remboursement est claire et équitable. Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous dans les 7 jours à shop@trustella.eu avec des photos et nous vous aiderons immédiatement.

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 12 heures suivant leur passation. Veuillez nous contacter rapidement si nécessaire.

Nous utilisons des emballages écologiques, des modes de transport éco-responsables et soutenons des fournisseurs durables. Pour en savoir plus, consultez notre page « Réduction d'impact » .

Oui ! Gagnez des commissions en faisant la promotion des produits Trustella dans le monde entier. Pour en savoir plus et postuler, consultez notre programme d'affiliation .

Absolument ! Consultez notre page Collaborations Créateurs pour découvrir comment collaborer avec nous.

Oui, notre site Web est entièrement optimisé pour les appareils mobiles et les tablettes, garantissant des achats fluides où que vous soyez.

Veuillez nous contacter immédiatement. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons mettre à jour votre adresse.

Oui ! Les entreprises et les revendeurs peuvent nous contacter via la page Contact pour connaître les tarifs de gros et les opportunités de collaboration.

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